J#%la Posten!

31 oktober 2006, 09:13

Finns det något mer värdelöst företag än Posten?

Beställde lite saker från USA som skickades med USPS Express Mail hem till Sverige Allt fungerade jätte bra i USA och det var inga problem med tullen eller så. Men sen ska Posten ta över.

27 okt lämnade paketet tullen i Stockholm

30 okt 03:28 kom paketet till postterminalen i Malmö

Allt bra än så länge med tanke på att det varit helg.

30 okt 07:56 Försändelsen har ej kunnat delas ut. Försändelsen har kommit till mottagarens utlämningsställe. Kan hämtas ut på Posten Företag Nöbbelövsvägen

Ok jag var hemma hela dagen igår (jobbade kväll) så ingen har varit här och försökt lämna något paket eller ens ringt för den delen. Blev inte förvånad så jag kollade öppettiderna för posten där det stod att jag kunde hämta ut mitt paket. Öppnar 08:00 på morgonen. Vill ju verkligen ha mitt paket innan jag ska till jobbet igen så jag är där 08:10 idag. Vad händer då? Då har mitt paket blivit skickat till ett annat utlämningsställe! Det ligger på en postbil på väg dit!

31 okt kl 07:10
Posten Företag Nöbbelövsvägen, Försändelsen är vidaresänd till mottagarens utlämningsställe.

Då blir jag förbannad och frågar vem som ska betala mig för allt jag betalt extra för express samt när jag kan få/hämta mitt paket. När jag kan hämta det vet de inte, mitt utlämningsställe kan vara det sista på rundan (ligger ca 1km från där vi står) att jag betalt extra för expresspaket (med hemkörning) och vill be ersatt för den kostnaden fattar de inte alls. Posten har ju som vanligt inte gjort något fel.

Är inte första gången man har problem med Posten och varje gång känns det som man stångar sig blodig mot en vägg.  Bild

De är aldrig skyldiga till något, helt sjukt. Är omöjligt att få ersättning för något från dem.

Är det bara jag som upplever Posten som väldigt tröga och oresonliga?

Näh nu har nästa utlämningsställe öppnat så jag får väll ringa och kolla om paketet kommit fram än.

31 oktober 2006, 09:40

Problemet är att USPS har lämnat över till posten med hänvisning till Företagspaket... då blir det såhär.

31 oktober 2006, 09:49

Företagspaket... hahaha

31 oktober 2006, 09:54

Men Posten strular alltid.

Maskinerna går sönder på jobb och vi behöver en reservdel för att komma igång igen. Ringer leverantören (i stockholm) som har på lager jag ringer och bokar upphämtning med företagspaket 07:00 och frågar om de garanterar att det är framme hos oss klocka 07:00 senast imorgon. Ja svarar de då. (Posten alltså)
Vi riggar färdigt maskinerna och allt annat så när reservdelen kommer är det bara att byta och sen trycka start. Tror du reservdelen kommer 07:00 ? näh men det ligger i den vanliga postburen som kommer nångång mellan lunch och 16:00. Vad säger Posten när man ringer och klagar och berättar hur mycket det kostat oss? De säger att de inte kan garantera att det kommer fram innan 07:00 (men varför ta 3 gånger så mycket betalt för frakten då om de inte kan garantera något?)
När våra maskiner står still kostar de oss ca 8000 i timmen, så när posten lovar att det ska komma får de se till att hålla det. Kan ju säga att vi inte använder Posen när det gäller liknande situationer längre. Varje dag kommer innan 07:00, 09:00 och 12:00 paket för sent till oss. Jag har slutat att ringa och kräva ersättning för det tar för mycket av min tid.

Just det. ringde precis det andra utlämningsstället och de får paketen mellan 15 och 16 ikväll. Då jobbar jag igen. 8 timmar för att transportera paketet ca 1 km mellan två utlämningsställen, det kallar jag service.
EDIT: söker jag på mitt kolinr på Postens sida står det fortfarande att jag ska hämta ut det på det första utlämningsstället.

31 oktober 2006, 10:31

Fy fan! Jag var i samma sits i somras när jag väntade på mina däck som jag köpt på däckonline. två av dem kom fram på direkten. De andra två dröjde nästan två veckor innan de kom fram. Detta trots att båda kollina skickades exakt samtidigt från samma adress.  Bild

Edit* Jag glömde nämna att efter dessa två veckor så fick däckfirman som skulle lägga på däcken åt mig själva ta sig bort till ett postlager och hämta dem trots att de skulle levereras till deras dörr. Eftersom det är personal där för jämnan så undrar man hur posten kunde skriva att de varit där och ingen kunnat ta emot däcken. Troligen körde posten ut dem mitt i lunchen eller också ljuger de helt enkelt.

31 oktober 2006, 10:36

Freed: Känns som att du kräver vad posten inte lovar. Kolla igenom vad det är de lovar först... jag själv var väldigt besviken på posten förut men har lärt mig att leva med deras "service".
Viktigt när man beställer som privatperson är att man INTE får företagspaket för då skall paketet åka sightseeing i stan en dag först.
Sen är meningen att man skall vänta på hämtsedeln och inte åka till hämtstället samma minut de får paketet bara för att man sett det på nätet.

För företag där det kostar pengar för varje timme skulle jag ALDRIG använda posten för jag vill ha dörr till dörr service då och få det snabbt.

31 oktober 2006, 10:45

<div class='quotetop'>QUOTE(Krister @ 31 Oct 2006, 10:36:48)</div><div class='quotemain'>Freed: Känns som att du kräver vad posten inte lovar. Kolla igenom vad det är de lovar först... jag själv var väldigt besviken på posten förut men har lärt mig att leva med deras "service".
Viktigt när man beställer som privatperson är att man INTE får företagspaket för då skall paketet åka sightseeing i stan en dag först.
Sen är meningen att man skall vänta på hämtsedeln och inte åka till hämtstället samma minut de får paketet bara för att man sett det på nätet.

För företag där det kostar pengar för varje timme skulle jag ALDRIG använda posten för jag vill ha dörr till dörr service då och få det snabbt.
[right][snapback]344203[/snapback][/right]
</div>

Inte sant, det är meningen att man ska kunna hämta paketet så fort det har scannats in på utdelningsstället. Finns en SMS-tjänst för det med man kan lägga till just för att slippa en extra dags väntan på avi'n.

31 oktober 2006, 11:19

<div class='quotetop'>QUOTE</div><div class='quotemain'>Freed: Känns som att du kräver vad posten inte lovar. Kolla igenom vad det är de lovar först... jag själv var väldigt besviken på posten förut men har lärt mig att leva med deras "service".</div> Kommer aldrig att acceptera deras sk service. Har man en tjänst som tex innan 0700 som man tar duktigt betalt för så får man se till att hålla vad man lovar eller helt enkelt ta bort tjänsten. Man ska inte behöva acceptera tt bli lurad på tid och pengar varje gång man skickar något med posten. Jag vet att tjänsterna inte fungerar pga att vi använt dem, men alla andra då? ska de fortsätta att tro att man kan skicka något så det är framme innan 0700 dagen efter?

<div class='quotetop'>QUOTE</div><div class='quotemain'>Viktigt när man beställer som privatperson är att man INTE får företagspaket för då skall paketet åka sightseeing i stan en dag först.</div> Jag har inte beställt till privatperson utan som företag med posten kundnr. Dessutom var det express vilket betyder att det alltid ska köras ut till kundensdörr. Dessutom är det EMS paket inte företagspaket och ingen har varit här för att lämna över något paket.

<div class='quotetop'>QUOTE</div><div class='quotemain'>Sen är meningen att man skall vänta på hämtsedeln och inte åka till hämtstället samma minut de får paketet bara för att man sett det på nätet.</div>
Om det står på deras kolisökning att paketet är färdigt att hämta ut så är det det. Man behöver inte vänta på någon avi. Ska jag behöva vänta ytterligare en hel dag på att få mitt expresspaket (som inte levererats hem till mig som lovat) när det ligger färdigt på posten?

<div class='quotetop'>QUOTE</div><div class='quotemain'>För företag där det kostar pengar för varje timme skulle jag ALDRIG använda posten för jag vill ha dörr till dörr service då och få det snabbt.</div> Vi använder inte heller Posten längre men de har fortfarande en tjänst som heter innan 0700 och jag tror inte vi är de enda som blivit "lurade"

Från postens hemsida:
Express 07.00 vänder sig till företag och privatpersoner som riktigt snabbt, enkelt, rikstäckande och säkert vill kunna skicka gods inom Sverige. Vi levererar till mottagarens utlämningsställe senast kl 07:00 nästa helgfria vardag och ringer mottagaren när försändelsen finns att hämta. Mot tillägg levereras Express 07:00 direkt till adressaten både vardagar och lördagar.

Man får fraktkostnaden tillbaka om de inte håller leveranstiden. Att vi sen förlorar 8 timmars produktionstid skiter de i.

Jag vet att Posten inte är att lita på men jag stör mig på deras sätt att hantera sina kunder. De lovar och lovar men de håller aldrig vad de lovat. Mna blir bara så trött på dem.

31 oktober 2006, 12:50

Bahahaha ouch va överkörd krille vart! Boooyaaah

31 oktober 2006, 13:02

Mina erfarnheter är oxå att posten är skit så fort man försöker att få en vara skickad utanför deras "normala hantering".

Så när jag beställer saken med postfrakt så vet jag om att man får sitta och vänta nån eller några dagar extra. Men när man då beställer "normal postgång" så brukar det vara helt okej priser oxå.

ska man skicka något snabbt så är det andra firmor som gäller, och då tyvärr helt andra priser.  Bild

31 oktober 2006, 13:07

det är ännu värre när man beställer med hemleverans kvällstid...
posten kvällstid är mellan 12-17, och för alla andra 17-20
men men

31 oktober 2006, 13:08

Fresa: Det är i alla fall det svar jag fått ett par ggr då jag själv haft en utprint på att de har fått paketet. Kör fortfarande så och har i och för sig inte hört nåt liknande på några ggr...

Freed: Att du aldrig kommer acceptera deras service gör nog inte att de kommer ändra på den... tyvärr. Skulle själv vilja använda de också men känner att det är alldeles för krångligt för att det skall funka bra.
Om de har en tjänst som säger att man skall ha paketet innan 07.00 nästa dag så skall ju det självfallet fungera men både du och jag vet att det aldrig kommer funka med Posten så varför ens anlita de...
Men när det gäller era 8h produktionstid så måste det vara väldigt mycket billigare att använda något av de stora åkerierna som kör land o rike runt och garanterar samma dag istället... så varför ens välja posten från början?
I första posten skriver du att du beställt hem saker... och det var det jag menade att man skall se till att det inte blir med företagspaket för då hamnar det hos företagsutlämningen som sen skickar det till ditt postutlämningsställe... dvs sightseeing.

Spec: Känner mig inte särskilt överkörd.

31 oktober 2006, 15:32

Jag skickade julklappar till Japan forra aret.

Skickade dem vid 15:e december, vilket jag i princip vet var for sent men anda. Paketet var i Sverige till 27:e, ankom i Japan 28:e och levererades dar 29:e.

Posten suger.

31 oktober 2006, 17:48

jagbeställde mina fälgar på en måndag fick dom dagen efter.. den servicen va jag nöjd med !

31 oktober 2006, 19:26

åker alltid till postens utlämningsställe innan jag får lappen och ger mig inte förrän jag får paketet, skitroligt när de blir sura som fan. hahaha
Lärde mig det av en annan som gjorde samma sak.
Men i övrigt så använder jag mig ALDRIG av posten, jag beställde trim till min S14 från england.. gick 2 veckor och inget hände, sen fick jag reda på när jag började nysta att posten tyvärr var med på ett hörn.
De hade levererat till ett postställe som inte alls var mitt postställe, jag fick åka dit, skitförbannad, för han hävdade att jag måste ha en lapp, vilket jag givetvis inte hade fått. Jag såg mitt paket, pekade och sa DET DÄR ÄR MITT PAKET, det ska jag ha!
Visade sig att det var någon dag tills det skulle skickas tillbaka också.

Posten sucks ass.... antagligen av samma anledning som alla andra statliga institutioner, de bryr sig inte ett jävla piss.
SJ, Telia, Apoteket osv osv... (fast systembolaget rockar fastän de är dyra, de har fan så mycket bättre priser än många andra länder)

31 oktober 2006, 19:52

Tycker också illa om posten. Använde själv det där med 07.00-leveransen, men inte fan hjälpte det. Det är oftast snabbare och billigare att flyga tvärs över landet och hämta sakerna man ska ha istället för att använda posten. Jag ska fixa en t-shirt med sånadär söta symboler som posten har, med tecken står "Jag hatar er så kallade service".

31 oktober 2006, 19:53

exakt så gjorde ja me, tog reda på mitt collinr för fälgsen sen hämta ut dem  Bild

31 oktober 2006, 20:09

aH! Vilken bra idé med en hata posten tråd.

Mitt jobb har haft samma adress i 6 år. Ändå har postens företagspaket problem att hitta till oss. Istället för att ringa och fråga vart vi finns så brukar det komma en avi så man får åka och hämta ut paketet. När man ringer och klagar så hävdar dom att det "enligt chauffören inte var någon på plats för att ta emot paketet".. Ah.. nä.. men vad tråkigt att vi i har produktion i princip dygnet runt och mellan 8-17 är det typ minst 100 pers på plats + 2 st receptionister som sitter precis framför vår entré (som för övrigt är gjord av glas så även om ringklockan skulle vara paj, vilket den inte är, så ser man när det kommer folk..) Så man vet ju att det är ren lögn att det inte fanns någon på plats..

31 oktober 2006, 20:18

MagnusL: Jo, men det vet väl alla att posten inte hittar i Frihamnen...  Bild

En tidigare kund har ett eget hus i frihamnen... vi brukade ge fullständig adress och satte upp stor skylt med husets namn och företag på... gissa om det hjälpte.... *not*

31 oktober 2006, 20:29

Aha! den där röda villan eller? Nismo (min hund) har bajat på hans gräsmatta isf..  Bild

31 oktober 2006, 20:39

Hmm... denna ligger precis vid ena "bassängen" men inte den som tallink ligger i.

31 oktober 2006, 20:53

Haha!!! Alla kan börja hata mig, för jag jobbar nämligen på Posten och kör ut företagspaket.

Freed: Kan tyvärr säga så att anledningen till att du inte fick ut ditt paket är att vi egentligen inte kör ut till privatpersoner. Visst finns tillvalet på utrikespaket, men reglerna där är så diffusa och oklara att många helt enkelt väljer att inte köra ut paketet. Eftersom dom företagspaketen som är adresserade till privatpersoner skickas till postombuden direkt så sorteras ofta utrikespaketen dit också.

En vanlig arbetsdag för oss innebär hantering av minst 200 kolli per dag. Börjar med att lasta bilen SMOCKFULL, blir väl runt 80 stopp ut varje dag. Ca 60 av dessa stopp är till företag man väl känner till och kör ut till utan några större bekymmer. Resterande 20 är till mindre företag som oftast inte får paket. Dessa kan vara paket vi inte ska köra ut, som tex till privatpersoner som jobbar på företag, där dom då skriver ut företagets namn till personens hemadress. Privatpersoner som skickar privata paket med företagspaket som på ett eller annat sätt försöker lura systemet och få det utkört mm mm.

Visst är inte detta en ursäkt, och jag försöker så gott jag kan med att få ut alla mina paket. Men folk som har mer än mig att göra på en dag har väldigt svårt att hinna med på en arbetsdag, även om man sliter häcken av sig. Därför hamnar dessa sista 20 stopp lite i skymundan eftersom det är dessa som prioriteras bort vid för hög belastning på chauffören, och eftersom vi är underbemannade på poståkeriet så finns det inte heller någon som kan hjälpa chauffören.

Sen får ni som bla jobbar på mindre företag att det är inte lätt att få tag på folk på kontoret. Kan lätt hända att ingen kan svara i porttelefonen och då missa en leverans. Då påstår företaget att folk sitter där hela tiden, men ändå var det ingen som svarade vid leverans. Även när man har så pass mycket att man själv måste jobba under lunchen så gör ju ingen annan det, så när man då söker ett företag så är ingen inne.

Kontentan är att ju högre kvantitet paket vi har, desto lägre kvalitét på leveranserna blir det.

Detta är som sagt inte någon ursäkt, jag vill bara försöka få er att förstå hur det fungerar och varför det blir som det blir.

Freed: Du kan ge mig din adress och postnr så kan jag nog fixa så dina paket blir utkörda under dagen. Se dock till att vara hemma när du väntar leverans bara.

31 oktober 2006, 21:03

Eisenhut: Låter som ett riktigt helvetesjobb du har. Om posten inte hinner med att leverera vad de lovar så skall de lova mindre... så enkelt är det.

31 oktober 2006, 21:07

Sålänge folk envisas med att använda sig av skiten så känner dem nog inte att bra service behöver vara deras grej.

31 oktober 2006, 21:12

Precis... som jag sa, vill jag ha något till företaget vill jag ha det med dörr-dörr service.... typ som Jetpak.  Bild

Bild

31 oktober 2006, 21:47

kanske ska säga att alla de killar som kör ut paket till oss (undantaget en person) är grymt bra att ha att göra med  Bild

Att ni inte får ut paketen i rätt tid anser inte jag vara ert fel utan de som planerar in 80 stopp per bil. Pratade med en av postens killar och vi räknade ut att han hade 1 min 20 sek per stopp den dagen (ink körtiden mellan stoppen) det är ju helt sjukt hur kan de på kontoret tro att han ska hinna det?

Näh nu måste jag jobba vidare. Idag kom posten innan 16:00 till jobbet  Bild

31 oktober 2006, 23:15

<div class='quotetop'>QUOTE(Freed @ 31 Oct 2006, 09:54:50)</div><div class='quotemain'>Men Posten strular alltid.

Maskinerna går sönder på jobb och vi behöver en reservdel för att komma igång igen. Ringer leverantören (i stockholm) som har på lager jag ringer och bokar upphämtning med företagspaket 07:00 och frågar om de garanterar att det är framme hos oss klocka 07:00 senast imorgon. Ja svarar de då. (Posten alltså)
Vi riggar färdigt maskinerna och allt annat så när reservdelen kommer är det bara att byta och sen trycka start. Tror du reservdelen kommer 07:00 ? näh men det ligger i den vanliga postburen som kommer nångång mellan lunch och 16:00. Vad säger Posten när man ringer och klagar och berättar hur mycket det kostat oss? De säger att de inte kan garantera att det kommer fram innan 07:00 (men varför ta 3 gånger så mycket betalt för frakten då om de inte kan garantera något?)
När våra maskiner står still kostar de oss ca 8000 i timmen, så när posten lovar att det ska komma får de se till att hålla det. Kan ju säga att vi inte använder Posen när det gäller liknande situationer längre. Varje dag kommer innan 07:00, 09:00 och 12:00 paket för sent till oss. Jag har slutat att ringa och kräva ersättning för det tar för mycket av min tid.

Just det. ringde precis det andra utlämningsstället och de får paketen mellan 15 och 16 ikväll. Då jobbar jag igen. 8 timmar för att transportera paketet ca 1 km mellan två utlämningsställen, det kallar jag service.
EDIT: söker jag på mitt kolinr på Postens sida står det fortfarande att jag ska hämta ut det på det första utlämningsstället.
[right][snapback]344191[/snapback][/right]
</div>

Vill bara belysa det faktum att 07.00 paket inte innebär utkörning. Dessa sorteras tillsammans med brev och finns redo att hämta på Postcentret vid 07.00.

09.00 samt 12.00 däremot... Dessa skall köras ut, och om dom inte är i tid så är utkörningen kostnadsfri. Detta hanteras automatiskt och ni behöver inte ens påpeka detta för att ni ska få ersättning.

31 oktober 2006, 23:16

<div class='quotetop'>QUOTE(Freed @ 31 Oct 2006, 09:54:50)</div><div class='quotemain'>Men Posten strular alltid.

Maskinerna går sönder på jobb och vi behöver en reservdel för att komma igång igen. Ringer leverantören (i stockholm) som har på lager jag ringer och bokar upphämtning med företagspaket 07:00 och frågar om de garanterar att det är framme hos oss klocka 07:00 senast imorgon. Ja svarar de då. (Posten alltså)
Vi riggar färdigt maskinerna och allt annat så när reservdelen kommer är det bara att byta och sen trycka start. Tror du reservdelen kommer 07:00 ? näh men det ligger i den vanliga postburen som kommer nångång mellan lunch och 16:00. Vad säger Posten när man ringer och klagar och berättar hur mycket det kostat oss? De säger att de inte kan garantera att det kommer fram innan 07:00 (men varför ta 3 gånger så mycket betalt för frakten då om de inte kan garantera något?)
När våra maskiner står still kostar de oss ca 8000 i timmen, så när posten lovar att det ska komma får de se till att hålla det. Kan ju säga att vi inte använder Posen när det gäller liknande situationer längre. Varje dag kommer innan 07:00, 09:00 och 12:00 paket för sent till oss. Jag har slutat att ringa och kräva ersättning för det tar för mycket av min tid.

Just det. ringde precis det andra utlämningsstället och de får paketen mellan 15 och 16 ikväll. Då jobbar jag igen. 8 timmar för att transportera paketet ca 1 km mellan två utlämningsställen, det kallar jag service.
EDIT: söker jag på mitt kolinr på Postens sida står det fortfarande att jag ska hämta ut det på det första utlämningsstället.
[right][snapback]344191[/snapback][/right]
</div>

Vill bara belysa det faktum att 07.00 paket inte innebär utkörning. Dessa sorteras tillsammans med brev och finns redo att hämta på Postcentret vid 07.00.

09.00 samt 12.00 däremot... Dessa skall köras ut, och om dom inte är i tid så är utkörningen kostnadsfri. Detta hanteras automatiskt och ni behöver inte ens påpeka detta för att ni ska få ersättning.

31 oktober 2006, 23:39

Du får väl vara glad så länge ditt paket finns på Posten och inte har försvunnit (läs: stulet).
Läs min tråd där de knyckte min nya datorskärm.
<a href='http://www.hondaklubben.com/forum/index ... =13599&hl=' target='_blank'>http://www.hondaklubben.com/forum/index ... 599&hl=</a>

Posten suger getpung, för det mesta!  Bild

1 november 2006, 02:16

Okej nu ska jag spy lite galla på hela postväsendet som sådant, att få brev hemifrån till här i australien är som att spela roulette, antingen tar brevet 3 dagar att komma fram, eller så tar det 4 veckor. Eller inte alls!

Då kan man ju säga att det är så många mellanhänder etc som gör det, men kan någon då berätta för mig varför det aldrig tar över 1 vecka att skicka saker från Australien till Sverige? Ligger sakerna och mognar hemma innan de skickas iväg eller vad?

Samma sak brev från USA går snabbt max en vecka. Men från sverige verkar det som om man skickar det både via fan och hans moster.

Förstår inte.